人类向来容易犯错误。我们变得越聪明，发生的错误就越多——错误可能使公司付出的代价超出他们的承受能力。但是，在消除人为错误方面，有哪些新方法需要考虑？本文将探讨几个您可能会感兴趣的想法！
人为错误是一个术语，用于描述人们所犯的错误。它可能发生在组织运营的任何阶段，并且可能对输出质量产生重大影响。
有许多不同类型的人为错误，每一种都有其独特的特征。本文着眼于一些最常见的类型，并探讨了一些可以解决它们的方法。
有许多不同类型的人为错误，但特别是三种，通常被认为是特别成问题的。它们是：
1) 认知错误——当个人根据错误的信息或错误的推理做出决定时，就会发生这些错误。它们可能是由于判断力差、解决问题的能力差或缺乏知识。
2) 动机错误——当个人未能考虑到自己或他人的感受时，就会发生这种错误，导致他们的行为方式可能不符合他们的最佳利益。它们可能源于压力、焦虑或愤怒等情绪，也可能源于忠诚或竞争等错误动机。
3) 技术错误 -这些涉及使用设备或软件所犯的错误，例如打印机或错误更改值的计算机软件。
4) 组织错误——这些涉及任务组织、信息如何呈现给工人以及组织过程本身的问题。识别组织错误可能很困难，因为它们通常无法在更高级别检测到。
5) 绩效错误——这些错误发生在个人未能实现他们设定的目标时，即使他们没有疏忽。
6) 个人错误——这些错误发生在个人犯错误时，因为他们不受社会规范的限制——即，他们的环境和文化迫使他们采取某些行动。这些与任何技术故障或组织错误是分开的，因为它们仅占个人所犯错误的一小部分。
在药品生产过程中可能会发生许多不同类型的人为错误。一些最常见的包括：
1. 混淆：这种类型的错误发生在两种或多种产品无意中混合在一起时。当员工将一种产品与另一种产品混淆，或者产品没有正确贴上标签时，就会发生这种情况。
2. 剂量错误：这种类型的错误发生在使用错误数量的产品时。如果员工误读标签，或者机器设置不正确，就会发生这种情况。
3. 错误的成分：这种错误发生在产品中使用了错误的成分时。如果员工从货架上拿错了配料，或者供应商提供了错误的配料，就会发生这种情况。
4、污染：当产品被外来物质污染时，就会发生这种类型的错误。如果员工没有遵循适当的卫生程序，或者设备没有正确清洁，就会发生这种情况。
5. 交叉污染：这种类型的错误发生在两个或多个产品相互污染时。如果产品存储或处理不当，或者员工之间沟通不畅，就会发生这种情况。
药品中人为错误的原因有很多，从简单的错误到更复杂的问题。一些最常见的原因包括：
1. 缺乏培训或知识：员工可能没有接受过有关如何使用某些设备或遵守安全程序的适当培训。
2.沟通不畅：员工之间的沟通不畅会导致错误，例如某人不理解指令或误解同事的意图。
3.压力和疲劳：过度劳累或疲倦的员工可能更容易犯错误。
4. 分心：员工可能会因个人问题、外界噪音或工作场所发生的其他事情而分心。
5. 完成最后期限的压力：员工可能会感到工作速度比他们安全地工作快的压力，从而导致错误。
6. 设备或工艺设计不良：设备设计不当或工艺过于复杂，都可能导致错误。
7. 培训不佳或缺乏员工培训：未经适当培训的员工可能不知道如何正确操作设备。
8. 缺乏正式的政策：公司有可能制定了政策，但员工要么不知道，要么不遵守。
9.质量控制流程差：如果公司缺乏质量保证程序，那么很可能会导致错误。
雇主必须了解可能导致错误的因素，以确定他们的工人是否有犯错误的风险，或者他们是否已经犯了错误。
任何组织的目标都是确保其产品和服务尽可能达到最佳质量。确保质量意味着最大限度地减少人为错误的发生。不幸的是，人为错误是不可避免的，并可能导致代价高昂的错误。在本博客部分，我们将讨论一些减少人为错误发生的方法。
避免人为错误的一种常见方法是对什么是质量工作有一个明确的标准。这可以通过定期审查和审计或通过在项目的规划阶段建立特定的质量标准和要求来实现。与供应商和合作伙伴合作时，重要的是要明确定义实现质量结果所需的条件。此外，密切监控项目进度以确保满足所有要求也很重要。如果有任何差异，应尽快采取纠正措施。
可以用来避免人为错误的第二种方法是适当的培训和指导。所有将参与产品或服务的生产或交付的个人都应接受有关如何正确完成工作的适当培训。这包括将执行手动任务的人员以及将使用自动化系统的人员。如果一个系统的设计几乎没有或没有培训，那么一些员工很可能无法正确操作它。这可能导致数据输入和其他任务中的人为错误。如果一个程序被错误地执行了好几次，除非采取纠正措施，否则它很可能会在未来不正确地继续下去。
应提供适当的指导和指导，使员工能够在不犯错误的情况下完成工作。还应就如何使用新技术或改进流程进行培训。员工需要知道已经实施了哪些方法，以及为什么它们对于实现更好的绩效指标很重要。如果安装了新技术，员工必须准确了解这些系统是如何工作的，以及为什么选择这个特定系统而不是其他供应商的竞争产品。培训参与者应该被告知对新的公司范围内的技术有什么期望，以及他们如何使用这些工具更有效地完成工作。
任何培训计划的一个关键要素是反馈。员工必须知道他们在特定任务上的表现是好是坏。如果他们得分不高，则需要告知员工他们的绩效在未来如何提高。员工在执行任务时是否犯了错误？这个错误是由于培训不足还是员工没有遵循指示？员工必须知道出了什么问题，以及为什么如果需要采取纠正措施，应该在同样的问题再次发生之前立即完成。
